سياستنا
باستخدامك لموقع باحة الزهور فأنت توافق على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية. نحتفظ بحق تعديل هذه السياسات في أي وقت، وسيتم نشر أي تغييرات على الموقع. استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على تلك التغييرات.
منتجاتنا
- منتجاتنا الأساسية: تنسيقات الزهور الطبيعية.
- المنتجات تعتمد على التوفر، وإذا لم يتوفر المنتج:
- يتم التواصل معك لتوفير بديل مكافئ بالجودة والسعر.
- أو يتم إلغاء الطلب مع استرداد المبلغ.
- إذا لم نتمكن من التواصل معك، نحتفظ بحق استبدال المنتج بآخر مماثل في القيمة والجودة.
الحساب الخاص بك
- لإنشاء طلب يلزمك تسجيل حساب بمعلومات صحيحة وكاملة.
- أنت مسؤول عن حماية بيانات دخولك (اسم المستخدم وكلمة المرور).
- يحق لنا: رفض الخدمة، إلغاء الحسابات أو الطلبات، أو تعديل المحتوى إذا لزم الأمر.
الأسعار والدفع
- جميع الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
- الدفع يتم كاملاً عند الطلب عبر الإنترنت.
- حامل البطاقة يجب أن يحتفظ بسجل المعاملات.
- أي نزاع يخضع لقوانين المملكة العربية السعودية.
استرداد المدفوعات
- الاسترداد متاح فقط إذا لم يكن المنتج متوفراً.
- يجب تقديم طلب الاسترداد خلال ساعة واحدة من الطلب.
- المبالغ تُعاد بنفس طريقة الدفع الأصلية.
خدمة التوصيل
- التوصيل مجاني داخل مدينة الرياض بحد أقصى 50 كم.
- للمسافات التي تزيد عن 50 كم تُضاف رسوم توصيل 50 ريال.
- خلال المواسم والأعياد يتم تجهيز الطلبات خلال 24 ساعة.
- لا يشترط إدخال عنوان المستلم، مناديبنا يتواصلون معه مباشرة.
إلغاء الطلبات
- بما أن الطلبات تُجهز خصيصاً، لا يمكن استرجاع المبلغ بعد الإعداد.
- يمكن تأجيل التوصيل إذا تم إشعارنا مباشرة بعد الطلب.
- في حال وجود خطأ بالطلب أو مشكلة بالجودة، نرجو التواصل مع خدمة العملاء مع صورة للمنتج.
الطلبات غير الصحيحة
- إذا استلمت طلب غير صحيح، يرجى التواصل فوراً.
- سنرسل لك المنتج الصحيح في أسرع وقت ممكن.
العروض
- العروض تعلن عبر الموقع أو وسائل التواصل.
- يمكن الاستفادة من عرض واحد فقط في المرة الواحدة.
- لا يحق المطالبة بعرض انتهت مدته.
التسويق
- باختيارك "أوافق على الشروط والأحكام"، فأنت تقبل استقبال رسائلنا الإعلانية (SMS).
سياسة الخصوصية
- جميع بياناتك (الاسم، الهاتف، البريد، العنوان...) تعتبر سرية.
- نستخدمها فقط لتجهيز طلبك وتقديم الخدمة.
- لا نشاركها مع أي طرف ثالث دون إذن مسبق منك.
